中国保险监督管理委员会


关于进一步改进交强险理赔服务质量的通知

保监发〔2008〕80号


各中资产险公司、各保监局、中国保险行业协会：

　　为进一步加强交强险业务管理，提高交强险服务质量，保护被保险人和交通事故受害人的合法权益，现就有关问题通知如下：

　　一、各从事交强险业务的保险公司（以下简称保险公司）必须采取有效措施，进一步简化理赔手续和流程、缩短结案周期、完善抢救费用垫付机制，不断提高交强险理赔服务质量。

　　二、保险公司必须严格落实交强险和其他保险业务分开管理、单独核算的规定。交强险的案件应与其他保险业务分开立案、分开记录、分开结案。交强险责任范围内的事故必须在法律法规规定的时限内，及时赔付。道路交通事故肇事方（被保险人）、受害人等对交强险赔偿以上部分存在争议的，不得影响交强险的赔偿。

　　三、各保险公司必须严格执行《交强险理赔实务规程（2008版）》。落实“交强险重大人伤案件提前赔付机制”、“交强险直接向受害人支付赔款的赔偿处理规定”和“交强险无责财产赔付简化处理机制”，缩短理赔周期，解交通事故受害人燃眉之急，促进社会和谐。

　　四、中国保险行业协会应组织各保险公司进一步统一、规范各公司交强险理赔服务行业标准，实施交强险财产损失“互碰自赔”等理赔简化、创新机制。

　　五、各保监局要高度重视交强险理赔服务投诉，及时解决各类矛盾纠纷，加强对社会各界反映情况研究，及时解答各类疑惑。对于服务质量差、信访投诉多的分支机构及相关责任人及时警示，对于恶意拖赔、惜赔等违法违规机构和人员依法严肃查处。



　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　中国保险监督管理委员会

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　二○○八年九月二十三日
能源部


能源部关于部属电力高等学校学生校外实习的若干规定

1990年7月7日，能源部

加强实践性教学是全面提高教育质量，使学生德智体全面发展的基本条件。近年来，由于多方面的原因，高等学校学生校外实习遇到越来越多的问题和困难，严重地影响了学校教学计划的实施和毕业生素质的提高。这种情况已引起中央领导的高度重视和关注，并且要求各部门采取措施解决存在的问题。学校和企事业单位都要贯彻党的“教育必须为社会主义建设服务，社会主义建设必须依靠教育”的方针，从培养社会主义建设者和接班人的战略高度，为学生深入基层，接触社会，走与实践相结合，与工农相结合的道路创造条件，切实解决实习中的具体问题。为了把部属电力高等学校学生校外实习搞好，现做如下规定：
一、部属各企、事业单位，要高度重视学校学生实习任务，并将此项工作作为考核企业的重要内容之一。
二、接收实习的单位要加强对实习工作的领导和管理。要在领导班子中确定一人分管此项工作，并指定有关职能部门负责管理和办理具体事务。要选派政治、业务素质较高的技术干部和工人承担实习的业务指导；选派有关人员对学生进行安全教育、生产纪律教育。保证这项工作的组织领导、教育管理和业务指导都得到具体落实。
三、按收实习的单位要尽最大努力保证学生实习的基本条件。对时间在15天以上的实习，要让学生在技术干部、工人的指导下，进行岗位实习，要提供必需的技术资料，供应最基本的劳保用品，保证一定的居住和生活条件。
四、学校要加强对学生实习工作的管理，要搞好实习大纲、实习工作条例、实习生守则、实习成绩考核评定办法和标准等文件建设，健全相应的规章制度，使实习工作规范化、制度化。
五、对实习单位的选择，应在满足实习大纲要求的基础上，本着就近就地的原则，力争在本地区本系统单位内安排。对实习单位的技术力量、设备条件及工期有特殊要求，需要跨电网实习时，需经学校说明理由，报部审核，由部在每年年底下达第二年跨电网实习计划。
六、学校要选派思想政治素质好、业务水平较高、实践经验丰富、责任心强的教学人员，担任带队教师和实习指导教师。鼓励青年教师担任实习任务，在实践中锻炼提高。要制订理合班的实习指导教师工作量计算办法，鼓励教师乐于承担此项工作。对成绩突出的实习指导教师，要给予表扬和奖励。
七、在学生实习期间，要加强思想政治教育、职业道德教育，教育学生严格遵守实习单位的规章、制度和劳动纪律，特别是保密制度和安全操作规程。对严重违纪行为应严肃处理。
八、学生实习期间，要自带行李，接收实习单位要免费提供单身宿舍或空闲房间，以解决住宿问题。如需住招待所只能住一般房间，从简安排。对于实习经费，要执行财政部、国家教委的有关文件，考虑当前实际情况，在有关部门没有新的规定前，各接收实习单位可暂按以下标准收费：管理费每人每月8元，培训费每人每月10元，招待所住宿费每人每天1．5元。此外，各单位不得随意扩大收费项目和收费标准。所收管理费主要用于食堂搭伙费和炊事人员酬金，培训费主要用于带教人员和讲课人员酬金。